科技賦能 北京環球渡假區打造數字化園區
2020年05月21日00:32

  原標題:科技賦能 北京環球渡假區打造數字化園區

  來源:經濟參考報

  在疫情防控形勢向好、社會生活秩序逐步恢復的背景下,文旅行業也逐漸迎來新的發展契機。記者瞭解到,作為北京文旅新地標的北京環球渡假區目前已經全面復工復產,從各個方面積極推進開園籌備工作並將在2021年開園。近期,由阿里巴巴提供的數據硬件設備及人臉識別入園測試設備順利入駐北京環球渡假區數據中心,完成了雙方合作私有雲層面的技術設施部署,這是北京環球渡假區著力打造“文化旅遊產業+”生態圈的重要一步。

  基於大量的前期調研,北京環球渡假區確立了以數字技術優化消費者體驗的戰略方向,並迅速與阿里巴巴團隊達成共識。去年10月,北京環球渡假區與阿里巴巴在宣佈達成戰略合作時,提出要以阿里巴巴的科技賦能園區運營,打造全新的智能化主題公園及渡假區目的地。而此次完成部署的數據中心,就是未來數字化園區的核心基礎。

  “我們整個鏈路設計都是站在消費者的視角。”阿里巴巴集團資深副總裁趙穎表示,“從遊客尚未踏出家門至結束遊園體驗的全程,即使面對多項複雜的消費場景,遊客也能通過數字化的智能服務,享受一段順暢便捷、人性化和歡樂愉悅的遊玩體驗。”

  為如此大量而複雜的消費場景實現數字化,並非一項簡單的工作。據趙穎介紹,為了承接雙方合作項目,阿里巴巴調動了包括天貓、支付寶、飛豬、口碑、阿里媽媽、阿里雲、釘釘、菜鳥等在內的一共十個業務部門約200多名員工加入,專門提供和設計了“一雲多端”數字化運營平台基礎建設,從而提供了一個既能多渠道觸達用戶又能整體打通多端運營的通道。在雙方看來,這樣的戰略合作不僅能大幅提升遊客在各個環節的遊園體驗,還有利於推動主題公園及渡假區的數字化革新。“我們在北京、在中國、甚至在全球第一次把這樣一個由科技賦能的園區帶給消費者的時候,也希望能夠推動整個行業的數字化基礎建設。”趙穎表示。

  除阿里巴巴之外,北京環球渡假區此前還宣佈了與蒙牛集團、可口可樂和百勝中國等企業的戰略合作。據悉,目前北京環球渡假區正在積極拓展包括銀行業、保險業以及汽車和啤酒品類等各領域的合作夥伴,此外,還將基於未來園區季節性的主題活動探索更多元化的品牌合作方式。

  “北京環球渡假區致力於打造一個在中國領先、全球知名的旅遊渡假目的地,重新定義休閑娛樂和渡假體驗,成為文旅行業的標杆。”北京環球渡假區副總經理褚博瑤表示,“我們希望與中國市場的領軍企業強強聯手,通過文化娛樂賦能,激發合作夥伴在業務和商業範圍內的共創,拓展主題樂園體驗在其他行業中的延伸。這些延伸往往不是簡單的‘1+1’疊加,而是通過創新,創造出更多升級的可能性,為消費者帶來全新的娛樂渡假體驗,為各方持續創造共享價值,實現商業和運營層面的創新共贏,攜手推進中國文化旅遊產業複蘇和首都經濟的高質量發展。”

  近期,北京市正式發佈《關於新時代繁榮興盛首都文化的意見》和《北京市推進全國文化中心建設中長期規劃》,提出要加快推動文化產業高質量發展,構建具有國際影響力的現代文化產業體系和文化市場體系。業界人士表示,北京環球渡假區與跨行業領先企業合作項目的展開,也體現了對推動文旅產業發展政策的積極響應。

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