消費服務新趨勢
2020年05月28日00:46

  原標題:消費服務新趨勢

  來源:21世紀經濟報導

  從新零售、社交電商的熱火朝天,到直播電商的正當其時,線上線下流量渠道的劇烈變革,引發新消費創業投資浪潮。完美日記、鍾薛高、三頓半等眾多新消費品牌嶄露頭角,李佳琦、薇婭成為現象級帶貨主播。

  諸多VC/PE機構也聞風而動,即使在2019年持續性的資本寒冬中,仍保持對消費領域投資的高活躍度。本報記者試圖通過對第三方機構數據進行統計分析,以及對消費領域一線投資人的訪談,解碼過去一年消費領域的投融資現狀及未來趨勢。

  投融資數據解碼

  CVSource投中數據顯示,2019年5月-2020年4月的過去一年間,消費領域共發生961起投融資事件。其中,批發零售行業就有466起,占比達48.5%。緊隨其後的是生活服務領域,發生138起投融資事件,占比達14.4%。旅遊領域發生131起投融資事件,占比13.6%。

  在批發零售領域,新零售相關項目尤其受到資本的青睞。如泡泡瑪特、中百羅森、叮咚買菜、T11等項目,均獲得知名投資機構的青睞。

  從機構角度來說,高瓴資本、紅杉資本、IDG資本等綜合型機構,以及騰訊投資這樣的頭部CVC,持續在消費領域發力,捕獲喜茶、完美日記、螞蜂窩等眾多明星項目。其中,紅杉資本所投消費項目最多,國內國外加起來已經超過10個。

  天圖資本、加華資本等垂直型機構過去一年在消費領域出手並不多,但投資準確度卻很高。如天圖資本在2019年投資的精品咖啡品牌三頓半,一年後迅速獲得來自紅杉資本的青睞。疫情期間逆勢獲得加華資本近億元投資的文和友,也是地方餐飲領域的佼佼者。

  消費行業趨勢分析

  通過上述的數據分析及一線投資人的訪談,記者發現消費行業存在以下幾點趨勢值得關注。

  首先,疫情催化線上消費升溫。受新冠肺炎疫情的影響,消費者互聯網化程度進一步提升。2019年,中國線上零售總額占商品零售總額的比重約20%。由於疫情的影響,更多消費者開始嚐試線上購物的方式,購買商品的種類也更加多元化。

  即便未來疫情的影響消失,消費者也會因消費習慣的養成而選擇線上購物。對以線上銷售方式為主的消費企業,以及生鮮電商平台來說,存在長期利好。

  第二,強內容運營已經成為消費品牌必不可少的核心競爭力。抖音、快手、小紅書等內容平台,越來越成為消費者購物的入口。消費品牌的內容運營能力,已經成為公司的核心競爭力。

  以往,電視廣告是消費品牌的主要推廣渠道,但只有寶潔等巨頭才有資金實力獲得更多展示。但現在由於抖音等短視頻平台的出現,很多創業期的新品牌,憑藉爆款短視頻內容運作、產品本身的創新性,也能夠獲得足夠的曝光。

  在傳播讓用戶知曉外,小紅書這樣的UGC內容平台,為用戶決策提供了參考依據。另外,淘寶直播等直播平台的出現讓導購線上化,催化用戶的購買行為。

  從傳播到決策、導購,不同內容平台的出現讓消費各環節的效率升級。借助這些基礎設施,新品牌能夠更低成本地觸達用戶,在這股新消費浪潮中具備快速崛起的動能。

  第三,本土新品牌快速崛起。在消費人群變化和渠道變革的雙重作用下,食品飲料、美妝個護、母嬰用品等細分賽道的本土品牌正在強勢崛起。

  本土消費品牌的投資從2018年開始升溫,驅動因素除渠道的線上化,還有內容平台的崛起。2019年以來直播電商的興起進一步實現了從品牌商到消費者的更高效觸達,這與前述渠道變革、內容平台崛起共同推動新品牌投資持續成為消費投資的大熱門。

  第四,新技術應用帶來消費投資的新機會。AI和大數據技術讓精準營銷得以實現,直播電商也讓品效合一成為可能。在此基礎上,AR/VR、IoT等新技術應用推動著消費的人貨場的要素重構,呈現在消費者面前的是創新的產品形態和服務體驗。

  科技正在進一步重塑品牌和消費者的關係,創新產品和服務背後是如火如荼的消費零售行業數字化升級。數字化推動的產業升級不可阻擋,在消費領域的典型代表是生產、流通、零售模式的重構。對消費領域創業團隊來說,信息化和數字化意識已成為脫穎而出的必要條件。

  (作者:申俊涵,趙娜 編輯:林坤)

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