漫漫復工路:樂翻天的員工,愁白頭的科技公司|海外周選
2021年04月24日09:19

  隨著疫苗接種範圍加大,美國科技公司紛紛開始製定復工計劃。Uber和微軟的部分員工已於三月底陸續返回西海岸園區,Facebook員工也將在5月初回到總部辦公。

  至少在最初幾個月,多數企業推進復工時都遵循自願原則,還有許多公司尚未披露復工計劃。但已經復工的科技公司在製定政策時,往往都會認識到員工確實對居家辦公的某些方面青睞有加,所以不急於恢復每週五天的通勤生活。

  科技媒體The Information三月末進行的調查就凸顯出這一現狀:約有86%的受訪者表示,他們更希望從今年秋天開始,能夠保持每週至少兩天的遠程辦公。只有6%的受訪者希望完全取消遠程辦公。

  科技公司幾個月來一直在思考後疫情時代的計劃。有的公司試圖融合許多員工所認可的遠程工作優勢(通勤更少、辦公時的隱私更有保障),還有的則在設計辦公空間,希望適應越來越多不定期來到公司上班的員工。具體的政策也是五花八門,有的全面或主要實施遠程辦公(如Dropbox、Shopify、Affirm),有的採取辦公室和居家辦公相結合的方式(如Twitter和Twilio),還有的則以辦公室辦公為主(Apple),也有一些同時實施兩種模式(如Google)。

  自從The Information在今年一月最近一次更新追蹤數據以來,又有幾家公司敲定了計劃。例如,Spotify就允許員工選擇辦公室和居家辦公的組合方案,如果他們選擇在離Spotify辦公室較遠的地方辦公,公司就會為其支付共享辦公會員費。

  以下是部分美國科技公司的遠程辦公計劃:

  以辦公室為主:重視在辦公室內進行協作,但也在適應新的虛擬工作方式

  Apple(約14.7萬名員工):在疫情期間,AppleCEO蒂姆·庫克(Tim Cook)曾經表示他對員工居家辦公時的效率感到意外。但他也指出,在辦公室裡面對面互動對提高創造力非常重要。庫克表示他本人已經等不及要線下復工了。庫克還在去年12月對員工表示,他不認為多數團隊會繼續遠程工作到6月。

  Netflix(8000名員工):該公司CEO里德·哈斯汀斯(Reed Hastings)曾經表態稱,他預計該公司的多數員工都將在多數人接種疫苗後復工,有可能仍會每週延續一天的遠程工作方式。在Netflix的總部所在地加州,疫苗接種工作正在快速推進。該州州長加文·紐瑟姆(Gavin Newsom)三月末表示,4月15日之後,該州所有16歲以上居民均可接種疫苗。

  Google(135301名員工):這家搜索巨頭允許員工一直居家辦公到9月,但他們預計在此之前就會重新開放辦公室。該公司CEO桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)稱,Google及其母公司Alphabet將在9月之後嚐試一項新計劃,要求員工每週至少3天返回辦公室工作,另外兩天可以繼續居家辦公。這比Google在疫情前採用的模式更加靈活,與一些公司採用的混合模式相似。但與很多公司不同的是,Google明確表示員工應該在辦公室度過大部分工作時間。

  混合模式:辦公室和遠程工作相結合,員工可以靈活安排時間

  微軟(168263名員工):微軟3月表示,從3月29日開始,將有更多員工可以返回華盛頓州雷蒙德市的辦公室。在所謂的“軟開放”期間,該公司鼓勵多數員工繼續遠程辦公。該公司預計,一旦可以安全地全面復工(他們之前預計不早於7月),居家辦公時間(少於50%)和靈活工作將成為形成標準。

  Uber(約2萬名員工):這家網約車公司三月末重新開放了舊金山總部,向希望線下復工的員工開放20%的工位。Uber發言人稱,該公司位於華盛頓特區和紐約的辦公室已經開放,全球超過一半的辦公室也已經復工。Uber員工可以遠程工作到9月13日。在此之後,他們希望繼續實施混合工作模式,但並未披露具體比例。

  Salesforce(5.4萬名員工):該公司4月12日表示,將於5月份重新開放位於舊金山市中心的總部,但允許所有員工遠程工作到2021年底。Salesforce預計,該公司65%的員工將會每週回公司工作1至3天,一小部分人會每週來辦公室4至5天。對於住處距離Salesforce辦公室較遠,而且沒有必要親自來到辦公室的員工,則可以繼續全天候居家辦公。該公司的舊金山辦公室將在7月之後盡快復工。

  Facebook(超過5.86萬名員工):從5月10日開始,Facebook將重啟舊金山灣區的部分辦公室,包括加州門羅帕克總部,為願意線下復工的員工提供10%的工位。在7月2日之後,未被指定為全職遠程工作的員工可以繼續居家辦公,直至辦公室實現50%的線下復工率後一個月。該公司發言人表示,對於規模較大的辦公室來說,最早也要等到9月7日之後才有可能實現50%的線下復工率。

  Facebook對員工表示,公司特定部門的管理者和高級員工可以申請永久性遠程辦公資格。中層員工和基層員工則可以根據工作性質遠程辦公。

  Spotify(5584名員工):從7月1日開始,這家流媒體音樂服務允許員工在居家辦公和辦公室辦公之間自行選擇和組合。從9月1日開始,部分員工可以根據自己的職責選擇在哪個城市或國家/地區工作。

  Adobe(22516名員工):這家位於加州聖何塞的軟件公司表示,隨著疫情防控措施逐步放鬆,該公司的員工將在“靈活且混合”的辦公環境中工作。該公司發言人說,員工可以選擇分配大約50%的時間進行遠程工作。目前,所有員工都可以遠程工作到7月。

  Pinterest(2500多名員工):該公司發言人邁克·梅澤爾(Mike Mayzel)表示,公司要求員工在8月份復工,但具體要看疫情的進展。根據工作性質的不同,某些員工可能不需要線下復工。受到遠程辦公的影響,該公司去年甚至取消了舊金山的新辦公樓租賃計劃。

  Twilio(4629名員工):該公司發言人說,這家幫助企業自動向客戶發送短信的軟件公司預計將在今年夏天的某個時候重啟舊金山辦公室,但尚未確定復工日期。該公司的員工可以一直居家辦公到8月,然後將辦公室與居家辦公結合起來。Twilio預計安全復工後,仍會有40%的員工將保持全面遠程辦公狀態。

  ServiceNow(超過1.3萬名員工):這家IT請求處理軟件開發商的員工至少可以居家辦公到9月7日,他們的辦公室則會緩慢復工。該公司本月初宣佈將過渡到混合模式,要求大多數員工每週來到辦公室工作3天或更少時間,但依然會為其分配工位。所以,真正在辦公室度過大部分工作時間的員工比例會比較小。

  思科(7.75萬名員工):一旦疫情管控放鬆,這家位於聖何塞的網絡和電信巨頭就將轉向混合辦公模式。該公司發言人說,他們會考慮員工的偏好和工作要求來決定誰可以居家辦公。按照目前的計劃,大多數員工需要一直遠程工作到6月。

  Snap(3863名員工):該公司員工線下復工後將擁有更大的靈活性,他們屆時計劃採用混合辦公模式。

  Zendesk(4130名員工):這家客服軟件開發商在全球共有15個辦公室,他們希望其中大多數都能在9月復工,但具體情況取決於當地疫情。一旦可以安全復工,Zendesk將採用混合辦公模式。該公司目前約有40%的職位可以完全遠程辦公,另外60%則要求員工每週來辦公室工作2天。該公司CIO馬爾滕·範·霍倫比克(Maarten Van Horenbeeck)表示:“我們預計在任何時候都會有多達50%的員工不在辦公室工作。”

  Okta(2806名員工):Okta銷售的企業軟件可以幫助員工登錄商業應用並保證帳號安全。該公司預計舊金山辦公室的員工不會在6月前返回公司。其發言人表示,澳州雪梨辦事處已經有限復工。Okta讓員工可以在辦公室和居家辦公之間選擇,也可以將兩種模式進行組合。Okta的一位發言人指出,某些職位比其他職位更適合在辦公室工作,所以該公司將視情況評估一些職位。

  Box(2000名員工):文件共享公司Box的目標是在9月 1日線下復工,並將根據所在地的具體情況採取錯峰工作。該公司將在現在和未來繼續支援純遠程工作員工,並計劃為重返辦公室的員工提供“靈活的混合工作環境”。

  Twitter(5500名員工):Twitter去年宣佈員工可以選擇永久延續遠程工作模式,引起轟動。儘管如此,該公司仍預計大多數員工有時會希望在辦公室工作,所以他們決定採用混合工作模式。Twitter尚未設定美國辦公室的復工日期。但在復工初期,他們會首先開放20%的工位。

  Square(5477名員工):這家總部位於舊金山的電子支付公司向員工傳達了類似的態度:雖然線下復工日期尚未確定,但即便是在復工之後,員工仍然可以永久性居家辦公。

  英偉達(18975名員工):這家位於加州聖塔克拉拉的半導體公司允許員工選擇如何將辦公室和居家辦公結合起來,並將盡其所能為合適的員工提供混合或遠程辦公方面的支援。目前只有重要員工在該公司的美國辦公室線下復工,更大範圍的復工日期尚未明確。

  Zoom Video(4400名員工):知情人士透露,該公司將以混合模式復工。

  Zillow(約5400名員工):這家總部位於西雅圖的在線房地產公司尚未製定非核心員工的復工計劃。他們告訴員工,不同職位的復工預期會有所差異。工程師、產品經理和數據科學家將可以完全採用遠程工作模式,但他們可能每季度會被要求到辦公室參加一次協作會議。銷售、市場營銷和其他核心職能員工需要每隔一週至少到辦公室一次(儘管不一定每次都在同一天),或在管理者認為合適的時候來辦公室工作。

  遠程辦公優先:大多數員工雖然可以在辦公室工作或開會,但未必非要如此

  Shopify(擁有7000名員工):該公司CEO托比·盧克(Tobi Lütke)表示,數字化目前已經成為Shopify的預設模式。如果可以安全地開展面對面溝通,Shopify計劃在其運營的主要城市開放遠程工作中心。

  Brex(550名員工):這家創業公司金融服務平台將遠程辦公作為優先模式。員工可以在任何地方工作,它在設計溝通方式和流程時也會假設所有員工都處於遠程狀態。員工很快將能夠在舊金山和紐約Brex中心工作。他們還在規劃非現場活動,便於員工見面。

  Dropbox(2700名員工):Dropbox表示將把遠程工作當成員工的主要選擇。該公司總部位於舊金山,在全球設有近10個辦公室,目前正在重新設計這些辦公地點,方便員工在其中舉行團隊會議和大型團體活動。該公司發言人稱,Dropbox希望員工最初每週大約能有一天將這些辦公室當做會議場所來使用,而不是用於日常用途或單獨工作。她說,Dropbox的員工將至少居家工作到6月。

  Affirm(1200多名員工):這家為網民提供分期付款服務的公司表示,它目前採用遠程優先辦公模式,多數職位都對美國和加拿大的所有求職者開放。但他們仍為有需要的員工保留了一些辦公室。

  純遠程模式:幾乎取消辦公室,或只保留很少辦公室

  Cameo(約200名員工):這家成立3年的名人視頻創業公司在疫情期間變成了一家純遠程辦公企業。在此之前,包括GitLab、Zapier和Automattic在內的一些科技公司也已經採用純遠程模式。

  未製定長期政策

  Airbnb(5597名員工):Airbnb表示,即使其家庭辦公室已重新開放,但仍允許員工居家辦公至8月。該公司尚未在內部宣佈長期計劃。儘管CEO布萊恩·切斯基(Brian Chesky)談論了允許遠程工作有望對其核心業務形成的促進,但該公司向來都鼓勵員工在辦公室工作。

  亞馬遜(129.8萬名員工,但大多數人不辦公室工作):亞馬遜的員工大多數都是倉庫工人、送貨司機和合同工,他們沒有選擇,無法進行遠程工作。該公司三月末預計,大多數美國員工將在“初秋”返回辦公室。該公司還表示,由於歐洲的疫苗分發受挫,部分歐洲國家的員工可能在稍晚時候才能復工。事實上,亞馬遜的大部分辦公室在整個疫情期間一直向有需要的員工開放。員工必須遵守防疫規定,並接受體溫檢查。亞馬遜拒絕評論疫後政策計劃。(書聿)

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